Časte dotazy

Letenku si můžete zarezervovat pomocí vyhledávače napravo. Poté budete přesměrováni na stránku prodejce, kde si vyberete z nabídky letenek nejen od Austrian Airlines.

Letenku Austrian Airlines můžete uhradit přes platební brány pěti největších slovenských bank. K dispozici je také platba online platební kartou nebo přímým převodem na účet v jedné z těchto bank: VÚB, ČSOB, Slovenská sporitelna, Unicredit Bank a Tatrabanka.

Podrobný přehled zavazadel včetně jejich váhových a rozměrových limitů najdete v sekci „Zavazadla“.

V rámci zakoupené letenky máte možnost změnit datum, čas nebo třídu letu. Je však potřeba doplatit případný rozdíl v ceně mezi původní a novou letenkou. Veškeré změny je nutné provést nejpozději 24 hodin před odletem. Pro úpravu rezervace klikněte ZDE. Poplatky za změnu závisí na typu vaší zakoupené letenky.

Ne, jméno cestujícího nelze změnit.

Letenku není možné zrušit online. Pokud chcete letenku zrušit, kontaktujte společnost na telefonním čísle:

Po–Ne: +43 5 1766 1001, od 08:00 do 20:00 hodin.

Odbavení u Austrian Airlines lze provést dvěma způsoby: online přes internet pomocí web-check-inu nebo přímo na letišti, kde je potřeba dostavit se minimálně hodinu před odletem.

Online rezervaci lze změnit, pokud…

… jste si letenku zakoupili online na [www.austrian.com](http://www.austrian.com).
… vaše tarifní podmínky umožňují přeobjednání.
… nový let má rakouské číslo letu.

Co můžete změnit?

* čas
* datum
* třídu letenky

Jaké jsou lhůty pro přeobjednání?

* plně flexibilní letenky až do 3 hodin před odletem
* všechny ostatní letenky nejpozději 24 hodin před odletem

Také si můžete vytisknout potvrzení o odbavení online, pokud jste se ještě nepřihlásili pomocí uvedeného odkazu.